+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки обмена и возврата товара надлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки обмена и возврата товара надлежащего качества

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать. Что делать? В этом случае потребитель может вернуть товар или обменять купленную вещь у продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп.

Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки. Содержание бирок, этикеток, ярлыков определяется изготовителем, продавцом, поставщиком с учетом требований законодательства. Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств.

Такими действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть осуществлен возврат товара или его обмен. Соответственно отказ продавца принять товар назад в таком случае правомерен. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от Метражные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие.

Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

Технически сложные товары бытового назначения электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы дисплеи , сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки триммеры бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока , на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи.

Автомобили, мотовелотовары, прицепы. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения. Парфюмерно-косметические товары. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

Товары зоомагазинов животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них. Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий. Товары секс-шопов специального назначения. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.

Условия обмена и возврата

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Схема обмена возврата товара надлежащего качества. Ситуация: продавец убедил купить вещь к примеру, кофточку. Что делать?

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества.

Интересно, стоит ли писать заявление в полицию на Богача Алексея после таких его признаний. Услуга относится к статье "содержание жилья", поэтому дополнительно платить не. Управляющая компания решит вопрос с администрацией поселения. Оценить ситуацию на место приедет специалист, который составит акт, подтверждающий, что дерево ветхое и несёт угрозу для жизни людей или что естественный свет падает в ваше помещение не по нормативам.

Выбирая последний вариант необходимо учесть, что время, затраченное на доставку заказного письма, не включается в общий срок, подлежащий обжалованию, т. В том случае, если гражданин не смог вовремя подать жалобу по объективной причине (нахождение на лечении, в длительной командировке), возможна подача ходатайства о восстановлении сроков. Доказательством могут послужить выписки из клиники, медицинские справки, билеты. Перед подачей жалобы необходимо убедится в ее обоснованности.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен.

Совет: прибегайте к потребительским кредитам в самых крайних случаях. При этом известно масса случаев, когда потребительский кредит с драконовскими процентами маскировался под рассрочку).

И некоторые люди будут считать, что если я сейчас поддержу Навального, все равно, хотя он сейчас говорит за какие-то общечеловеческие вещи, все равно он будет строить ту страну.

А я даже не понимаю, какую. То есть я вижу какие-то конкретные его пункты, я также, в общем, за эти пункты, но…А. Навальный хочет построить ту страну, при которой будут выборы в парламент, и Егор Жуков пойдет на эти выборы с одной партией, а Навальный, видимо, с другой партией.

Если вторая сторона отказывается выполнять требования потребителя или пропускает отведенный для решения спора срок, то потребитель имеет полное право обратиться в суд.

Досудебное разрешение споров имеет свои сроки, поэтому обязательно необходимо в них уложиться. В сложившейся ситуации необходимо действовать таким образом:Сроки рассмотрения претензии Отказ от рассмотрения претензии или исполнения требований Оформление претензии Сроки рассмотрения претензии в рамках преддоговорных отношений Из чего исходить при определении срока рассмотрения претензии Что значит разумные сроки Сроки рассмотрения претензии Закон не устанавливает конкретных требований, которые определяют сроки подачи и рассмотрения претензий.

Четкий срок установлен для рассмотрения претензий относительно некоторых видов отношений:Но если продавец не хочет по устной просьбе производить возврат, а покупатель намерен отстаивать свои права, то пишется требование, в котором подробно объясняется возникшая проблема и выражается просьба о возврате денег или обмене товара.

Образованные, приветливые - они проводят всевозможные детские конкурсы, выставки, литературные чтения, беседы о здоровом образе жизни, встречи для пожилых людей. Сметанино благодарят Адаменко Ирину Валентиновну зав. Сметанинской сельской библиотекой и Лядущенкову Людмилу Евгеньевну библиотекаря Почаевской сельской библиотеки за активное участие в жизни детского сада. Клестова-Ангарского за сотрудничество, доброжелательность, профессионализм.

Спаибо огромное всем сотрудникам центра Вера,Надежда,Любовь я б хотела сказать о плюсах этого центра их конечно очень много но я коротко у них есть особая принципиальность всего коллектива в случае если вы отстали от автобуса будьте уверены вас обязательно отыщут дождуться. Отдельно я бы отметила руководителя поездки Чурдалеву Елену Петровну,это не просто профессионал своего дела она еще и очень хороший человек Спасибо вам огромное Быкова Елена 29.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rolmido

    Не буду писать много – просто спасибо:)!

  2. Тарас

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.